Bevor Sie einen Fehler melden, überprüfen Sie bitte die Liste bekannter Probleme.
Haben Sie einen Fehler gefunden, der in Call of the Wild: The Angler bestehen bleibt? Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie es dem Support-Team melden könnten. Wenn Fehler gemeldet werden, werden alle mit dem Entwicklungsteam geteilt, um sie zu untersuchen.
Wenn Sie einen Fehler melden, benötigen wir von Ihnen so viele relevante Informationen wie möglich. Die am häufigsten benötigten Informationen sind:
Fehlerbericht:
- Die beste Beschreibung des Fehlers und wann/wo er auftritt.
- Wann ist dieses Problem bei Ihnen aufgetreten? Wie häufig passiert es?
- Haben Sie im Einzelspieler oder im Mehrspielermodus gespielt?
- Wie können wir diesen Fehler reproduzieren (Schritte, die zu demselben Ergebnis führen)? Nicht erforderlich, wenn Sie das Feld für die Repro-Schritte des Support-Anfrageformulars ausgefüllt haben.
Technische Fragen:
- Gab es in letzter Zeit Updates auf Ihrem Gerät? Ist Ihr Rechner auf dem neuesten Stand (Treiber / etc)?
- Welche Peripheriegeräte haben Sie an Ihr Gerät angeschlossen (falls vorhanden)?
- Funktionieren andere Spiele außer The Angler für Sie richtig?
- Wie voll ist der Speicher Ihres Geräts? Ist das Spiel im internen Speicher installiert oder auf einem externen Gerät? Ist es auf einer HDD oder SDD installiert?
- Haben Sie Ihr Spiel/Ihren Computer in irgendeiner Weise modifiziert (Spielmodifikationen / Übertaktung / etc)?
Erwünschte Dateien:
- Könnten Sie ein Video (bevorzugt) oder einen Screenshot machen und uns zur weiteren Untersuchung zusenden?
- Könnten Sie uns bitte Ihre DxDiag- und MSInfo-Dateien (PC) zusenden?
Wie das geht, erfahren Sie hier. - Könnten Sie uns bitte Ihre gespeicherten Dateien (PC) schicken?
Wie das geht, erfahren Sie hier. - Abschließend, welche Schritte zur Fehlerbehebung haben Sie bereits versucht?
Nicht jedes Element ist für alle Berichte erforderlich, also urteilen Sie nach bestem Wissen und Gewissen. Wenn der Support etwas wissen muss, werden wir die Informationen anfordern.
Wenn Sie alle Informationen bereit haben und bereit sind, einen Fehlerbericht einzureichen, können Sie dies tun, indem Sie sich an den Support wenden, indem Sie hier klicken, um eine Anfrage zu senden.