如果您在启动游戏时遇到问题,请将您的DxDiag 和MSINFO 报告发送给我们的支持团队。
如何建立DxDiag 报告
- 按下「Windows」+「R」键
- 输入「dxdiag」并按下「确定」
- 在 Dxdiag 窗口中,点击「保存所有信息」
- 在可使用时,点击「执行 64-bit Dxdiag」
- 将档案命名为「Dxdiag_report」并点击「保存」
- 将档案附加在反馈单中。
如何生成MSInfo 报告
- 打开“运行”命令窗口: 您可以在开始菜单的搜索框中输入“运行”来打开
- 在输入框里输入“msinfo32”,并点击“确认” 这个操作将会打开「系统信息」界面
- 点击「文件」并通过下拉菜单选择「导出…」
- 命名文件,确认保存格式为文本文件 (.txt),保存到您想要的位置
- 将档案附加在反馈单中
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