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· 1. パソコンがCall of the Wild: The Anglerをプレイするための最小要件を満たしていることを確認する · 2. ゲームファイルの整合性を確認する · 3. ゲームはディスクリートGPUを使っていることを確認する · 4. セーブデータが破損されていないことを確認する · 5. Steamクラウドのバックアップを無効にする · 6. Steamのユーザー名から特殊文字を削除する · 7. グラフィックスカードのドライバを最新版に更新する · 8. Windows関連の問題を修正する · 9. Call of the Wild: The Anglerの動作を妨害するおそれのあるプログラムを無効化する · 10. オーディオドライバを更新して、オーディオに影響を与えるするものを無効化する · 11. USBデバイスを無効にして、ゲームの動作を妨害しないかチェックする · 12. ゲームをセキュリティスイートのホワイトリストに追加する · 13. ゲームを再インストールする · 14. 問題が解決しない場合、サポートに連絡して、DxDiag・MsInfoファイルを提供してください。 |
1. パソコンがtheHunter: Call of the Wildをプレイするための最小要件を満たしていることを確認する
最小:
64ビットプロセッサとオペレーティングシステムが必要です。
OS: 64ビットのOS - Windows 10
プロセッサ: Intel i5-6400 (4C / 4T) (Q3 ‘15)やAMD Ryzen 5 1600
メモリー: 8GB RAM
グラフィックス: NVIDIA GTX 780 3GBやAMD RX 480 4GB
DirectXのバージョン: 12
ネットワーク: ブロードバンドインターネット回線
ストレージ: 25GB利用可能
推奨:
64ビットプロセッサとオペレーティングシステムが必要です。
OS: 64ビットのOS - Windows 10/11
プロセッサ: Intel Core i7-4770やAMD Ryzen 5 1600X
メモリー: 16GB RAM
グラフィックス: Nvidia GTX 1070 8 GBやAMD Vega 56 8GB
DirectXのバージョン: 12
ネットワーク: ブロードバンドインターネット回線
ストレージ: 25GB利用可能
2. ゲームファイルの整合性を確認する
- Steamのゲームライブラリを開きます。
- ゲームのタイトルを右クリックして、「プロパティ 」を選択します。
- 「ローカルファイル 」タブを選択して、「ゲームファイルの整合性を確認する... 」をクリックします。
- ゲームセッションを開始します。
3. ゲームはディスクリートGPUを使っていることを確認する
問題の解決を援助するために、AMDとNVIDIAのグラフィックスカードを使用しているプレイヤー向けのサポートガイドを作成しました。
NVIDIAのグラフィックスカードの場合
- デスクトップ上で右クリックして、NVIDIAコントロールパネルを開きます。
- 「3D設定」の「3D設定の管理」を選択します。
- 「プログラム設定 」タブをクリックして、「cotwTheAngler_Steam.exe」を選択します。ドロップダウンメニューにゲームが見つからない場合は、「追加 」を押して、ゲームがインストールされているフォルダを見つけて(一般的には: 「c:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\call of the wild the angler」)、「cotwTheAngler_Steam.exe」を選択します。
- 「2. このプログラム用の優先グラフィックスプロセッサを選択する (S):」のドロップダウンリストから、高パフォーマンスNVIDIAプロセッサを選択します（グローバル設定から自動オプションがわかります)。
AMDのグラフィックスカードの場合
- デスクトップ上で右クリックして、AMD Radeon Softwareを開きます。
- Radeon Softwareで、歯車のアイコンをクリックして、サブメニューから「グラフィックス」を選択して、「高度」を選択します。
- 「GPUワークロード」をクリックして、希望の設定を選択します(デフォルトは「グラフィックス」と設定されています)。
注意！複数のAMD Radeon™ GPUがインストールされているシステムでは、GPUワークロードの設定がAMD Radeon™ GPUすべてに適用されます。 - OKをクリックして、Radeon Softwareを再起動します。
- 完了したら、Radeon Softwareを終了してもいいです。
4. セーブデータが破損されていないことを確認する
注意: 以下の手順を実行する前に、Steamのバックアップを無効にする必要があります。そうしないと、Steamはセーブデータを復元しようとし続けます。
セーブデータにアクセスする方法は、こちらの記事を参照してください。 「Saves」フォルダ名を「Saves 1」などに変更し、ゲームが正常に起動するか確認します。 正常に起動する場合は、セーブデータが破損していて、ゲームの動作を妨害している可能性が高いです。 「...CotwTheAngler\Backup」フォルダを開いて、中にある「Saves」フォルダをコピーします。前回ゲームを起動したときに作られた「Saves」フォルダを置き換えます。The Anglerを起動して、元のセーブデータが復元されたか確認します。
そうでない場合は、新しいゲームを始める必要がある可能性が高いです。
5. Steamクラウドのバックアップを無効にする
Steamのクラウドバックアップが破損している可能性があります。 問題の原因を確認するために、それらをオフにしてみてください。Steamクラウドのバックアップについての詳しい情報は、こちらのSteamの記事を参照してください。
6. Steamのユーザー名から特殊文字を削除する
Steamのユーザー名に特殊文字や英語では使用されない文字が含まれている場合、それらを削除すると問題が解決する場合があります。注意: 結果を確認する前に、Steamとゲームを再起動するのがおすすめです。
7. グラフィックスカードのドライバを最新版に更新する
グラフィックスカードのソフトウェアをチェックして、更新されていることを確認します。NVIDIA GeForce Experience、またはAMD Radeon Softwareを選択します。古いグラフィックカードを使用している場合、サポートされていない可能性があります。
8. Windows関連の問題を修正する
- ゲームを管理者として実行します。
- Windowsが完全にアップデートされていることを確認します。
- C++再配布可能ファイルがインストールされていることを確認します。インストールされていない場合は、こちらからインストールできます。
- PCのファイルの一部が破損している可能性があります。システムファイルチェッカーで修正できるかどうチェックします。こちらのMicrosoftのサポート記事を参照してください。
- マルチディスプレイを使用している場合は、ゲームをデフォルトのモニタで横向きに設定します。
- 画面の解像度を16:9のアスペクト比に対応したものに変更します。
- ゲーム内の画面解像度とWindowsの画面解像度が同じことを確認します。
9. Call of the Wild: The Anglerの動作を妨害するおそれのあるプログラムを無効化する
Steamの動作を妨害するおそれのあるプログラムを探し出して、無効にします。または、トラブルシューティングを行います。特に:
a) Steamのオーバーレイをオフにします。
b) 画面を撮影するバックグラウンドプログラムを無効にします。
c) ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効化します。
10. オーディオドライバを更新して、オーディオに影響を与えるするものを無効化する
- まず最初にするべきことは、Realtekドライバ(またはその他のオーディオドライバ)を更新することです。
- ヘッドセットや外部スピーカーを使用している場合は、一時的にそれらを抜いてみてください。また、Realtekドライバをアンインストールして、再インストールすることもできます。
11. USBデバイスを無効にして、ゲームの動作を妨害しないかチェックする
時には、USBデバイスがtheHunter: Call of the Wildの動作を妨害することがあります。コントローラやオーディオ機器など、妨害するおそれのあるUSB機器を抜いて、Call of Wild: The Anglerが正常に動作するかチェックするのがおすすめです。
12. ゲームをセキュリティスイートのホワイトリストに追加する
ゲームの実行に問題がある場合、ファイアウォールやセキュリティスイートがゲームの実行をブロックしている可能性があります。「cotwTheAngler_Steam.exe」というアプリを例外として追加してみてください。
Windows Defenderを使用している場合は、こちらの記事を参照してください。
13. ゲームを再インストールする
上記の手順を行ってもゲームが起動しない場合は、ゲームを再インストールしてみてください。
14. 14. 問題が解決しない場合、サポートに連絡して、DxDiagとMsInfoファイルを提供してください。
上記の手順を全部実行しても問題が解決しない場合は、Windowsインストールをチェックしてください。 それでも問題が解決しない場合は、当社のサポートに連絡してください。 その前に、必要なファイルを用意してください。 DxDiag・MSInfoとセーブデータのファイルが必要となります。 ファイルを揃えてから、こちらをクリックし、新しいリクエストを送信してください。